JAKARTA (kabarpublik.id) – BookCabin menghadirkan layanan pemesanan penerbangan dengan fasilitas tandu (stretcher) secara digital untuk memudahkan pasien dengan kondisi medis tertentu melakukan perjalanan udara bersama keluarga atau pendamping.
Managing Director BookCabin Felix Kurniawan mengatakan, layanan ini dikembangkan untuk menyederhanakan proses pemesanan penerbangan bagi pasien yang membutuhkan fasilitas khusus selama perjalanan.
Keterangan foto: Poster peringatan Hari Kesaktian Pancasila yang diperingati setiap 1 Oktober.
“Kami memahami bahwa melakukan perjalanan dalam kondisi medis tertentu bukanlah hal yang sederhana bagi pasien maupun keluarga. Karena itu, kami ingin menghadirkan pengalaman yang lebih mudah dan memberikan ketenangan sejak proses pemesanan dimulai,” kata Felix dalam keterangan resmi di Jakarta, Kamis (8/10).
Melalui fitur Flight Booking with Stretcher, pelanggan dapat mencari dan memesan penerbangan yang menyediakan fasilitas tandu langsung melalui aplikasi. Proses pemesanan mencakup pemilihan penerbangan hingga pengisian informasi yang diperlukan.
Layanan ini ditujukan bagi pasien yang membutuhkan penanganan khusus selama perjalanan udara. Berbeda dengan pemesanan tiket biasa, perjalanan dengan fasilitas tandu memerlukan persiapan tambahan agar kebutuhan pasien dapat terpenuhi.
Untuk memastikan keamanan dan kesesuaian layanan dengan kondisi pasien, setiap pengajuan tetap harus melalui proses persetujuan medis. Proses ini dilakukan berdasarkan dokumen dan informasi kesehatan yang dipersyaratkan sebelum perjalanan.
Selain fasilitas tandu, pelanggan juga dapat mengajukan sejumlah layanan pendukung sesuai kebutuhan, antara lain oksigen medis, ambulift, dan kursi roda pada penerbangan tertentu.
Ketersediaan layanan tambahan tersebut memungkinkan keluarga atau pendamping mempersiapkan kebutuhan perjalanan pasien sejak awal. Seluruh proses pengajuan dapat dilakukan melalui aplikasi, dengan tetap mengikuti ketentuan dan persyaratan dari pihak terkait.
Felix menjelaskan, layanan pemesanan penerbangan dengan fasilitas tandu merupakan bagian dari upaya BookCabin menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam, termasuk mereka yang memerlukan dukungan khusus untuk melakukan perjalanan udara.
Ke depan, BookCabin akan terus memperkuat transformasi digital melalui pengembangan fitur dan teknologi serta peningkatan kualitas layanan untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lebih praktis bagi pelanggan.
