JAKARTA (kabarpublik.id) – Rumah Sakit Ketergantungan Obat (RSKO) Jakarta terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan dengan melibatkan masyarakat dan berbagai pemangku kepentingan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP).
Direktur Utama RSKO Jakarta, dr. Yuwanda Nova, mengatakan forum tersebut menjadi wadah bagi masyarakat, pengguna layanan, mitra kerja, organisasi profesi, akademisi, pemerintah daerah, hingga instansi terkait untuk menyampaikan aspirasi, kritik, saran, dan rekomendasi terhadap pelayanan rumah sakit.
“Forum Konsultasi Publik merupakan implementasi penyelenggaraan pelayanan publik yang memberikan ruang bagi masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan untuk berpartisipasi dalam peningkatan kualitas layanan di RSKO Jakarta,” kata Yuwanda Nova di Jakarta, Kamis (30/7/2026).
Menurutnya, partisipasi masyarakat merupakan salah satu unsur penting dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas. Karena itu, selain menyampaikan perkembangan layanan rumah sakit, RSKO juga membuka ruang dialog guna mendengarkan berbagai masukan dari masyarakat.
Ia menegaskan bahwa setiap kritik, saran, dan harapan yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi dalam penyusunan program perbaikan dan pengembangan layanan secara berkelanjutan.
“Melalui forum ini kami dapat memahami kebutuhan masyarakat secara lebih baik. Seluruh masukan yang diterima akan menjadi dasar dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di masa mendatang,” ujarnya.
Yuwanda menambahkan, kehadiran berbagai unsur dalam forum tersebut menunjukkan pentingnya kolaborasi untuk menghadirkan layanan kesehatan yang mudah diakses, berkualitas, serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
RSKO Jakarta berkomitmen menindaklanjuti setiap rekomendasi yang disampaikan peserta forum sebagai bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan publik. Langkah tersebut juga sejalan dengan pelaksanaan reformasi birokrasi dan penguatan tata kelola layanan kesehatan yang transparan serta akuntabel.
Melalui Forum Konsultasi Publik, RSKO Jakarta menegaskan komitmennya untuk terus membangun pelayanan kesehatan yang partisipatif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini sekaligus mendukung pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP).
