Raih Nilai 86,40, Pemkab Boalemo Terbaik Kepatuhan Pelayanan Publik se Provinsi Gorontalo

BERITA224 Dilihat

Laporan : Serman Tahala
Editor : YR

GORONTALO [kabarpublik.id] – Upaya Pemerintah Kabupaten Boalemo dalam hal peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat menunjukkan hasil yang positif.

Hal tersebut ditandai dengan adanya torehan penghargaan atas Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 dari Ombudsman Republik Indonesia.

Dalam penilaian tersebut, Pemkab Boalemo berhasil memperoleh nilai 86,40 berada pada Zona Hijau. Capaian ini menempatkan Kabupaten Boalemo sebagai peringkat pertama penilaian penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2023 di Provinsi Gorontalo.

Penilaian dilakukan berdasarkan hasil kerja sama enam instansi penyelenggara pelayanan publik yaitu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Sosial PMD, Dinas Kesehatan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Puskesmas Paguyaman dan Puskesmas Tilamuta.

Penjabat Bupati Boalemo Sherman Moridu pada kesempatan itu, mengaku bangga atas prestasi yang berhasil diraih ini.

Bagi Sherman, nilai ini bukanlah tujuan akhir untuk memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, akan tetapi hal ini bisa menjadi acuan bagi seluruh OPD untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

“Apresiasi setinggi tingginya saya berikan atas kesungguhan seluruh OPD dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Saya ingatkan agar jangan terlena, pelayanan publik harus ditingkatkan setiap saat karena ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik makin hari makin meningkat,” ujar Sherman.

Sherman juga tak lupa menyampaikan ucapan terima kasih kepada seluruh jajaran Ombudsman RI perwakilan Provinsi Gorontalo yang telah memberikan penguatan dan pembinaan kepada Pemerintah Kabupaten Boalemo.

“Saya berharap, hasil ini dapat dipertahankan dan capaian ini bisa menjadi salah satu indikator penilaian kinerja pemerintah daerah untuk ke depan,” harap Sherman Moridu.

Sementara itu, Penjabat Sekda Boalemo Supandra Nur menuturkan capaian ini adalah hasil dari proses panjang ikhtiar Pemkab Boalemo dalam memperbaiki pelayanan publik di Kabupaten Boalemo.

“Berbagai cara terus diupayakan seperti melakukan lomba pelayanan publik antar OPD, BUMD, Puskesmas, hingga perwakilan Kecamatan dan Desa, melakukan pembinaan, penguatan serta pendampingan pelayanan publik dengan menghadirkan Kepala Ombudsman untuk melakukan penguatan terhadap petugas Front Office seluruh OPD dan penguatan – penguatan langsung ke OPD. Dan ke depan, kami akan melakukan penguatan terhadap petugas pengaduan di seluruh OPD,” tandas Pj Sekda Supandra Nur.

Sebagai informasi, Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik adalah penilaian untuk mengukur tingkat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan public pada Kementerian/Lembaga/Daerah sesuai dengan Undang – undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Nilai kepatuhan didapatkan setelah melalui serangkaian penilaian Standar Kepatuhan Pelayanan Publik sesuai dengan Undang – undang 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik dan indikator tambahan lainnya pada beberapa OPD sampling pelayanan yang dilaksanakan oleh Tim Ombudsman Republik Indonesia.

Apa Reaksi Anda?
+1
0
+1
0
+1
2
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Komentar