BANTEN (kabarpublik.id) – Pemerintah Kota Serang melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi pada 22 April 2026 sebagai langkah memperkuat kolaborasi antara pemerintah daerah dan pusat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Wali Kota Serang, Budi Rustandi, sebagai respons atas kondisi fasilitas Kantor Imigrasi Serang yang dinilai belum memadai dibandingkan daerah lain.
Dalam kesempatan itu, Budi menegaskan pentingnya peran pemerintah daerah dalam mendukung peningkatan layanan keimigrasian bagi masyarakat.
“Sebagai pemerintah kota, kami harus ikut membantu dan mendukung peningkatan pelayanan publik. Kondisi Kantor Imigrasi memang belum memadai, sehingga perlu solusi bersama,” ujarnya.
Langkah ini juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang mendorong sinergi antara instansi imigrasi dan pemerintah daerah guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan prima melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat”. Upaya peningkatan sarana dan prasarana diharapkan dapat memberikan kemudahan akses serta kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian.
Pemerintah Kota Serang menilai kerja sama lintas sektor menjadi kunci untuk menghadirkan layanan yang lebih optimal, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Melalui kolaborasi ini, kami berharap pelayanan di Imigrasi semakin baik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya warga Kota Serang,” tambahnya.
Dengan sinergi ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian terus meningkat sekaligus memperkuat hubungan antara pemerintah pusat dan daerah.
